Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland bei Prentwerk B.V., Keizersgracht 62–64, 1015 CS Amsterdam, Niederlande. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Hoodies, Sweatshirts und Zubehör aus unserer Kollektion, die zwischen Prentwerk B.V. („wir“) und Ihnen als Verbraucher zustande kommen, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und die Bestellung über prentwerk.shop, per E-Mail oder telefonisch anbahnen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellanfrage. Nach Ihrer Anfrage prüfen wir Verfügbarkeit und Größe und senden Ihnen per E-Mail ein Angebot mit Modell, Motiv, Größe, Preis, Versandkosten, voraussichtlichem Liefertermin und einem Zahlungslink. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen, indem Sie die Zahlung auslösen oder den Rechnungsbetrag überweisen; das Angebot ist sieben Tage gültig. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit diesen Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular in Textform. Den Vertragstext speichern wir; Sie erhalten ihn mit der Bestätigung.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten 19 % deutsche Umsatzsteuer, die wir über das EU-One-Stop-Shop-Verfahren abführen. Versandkosten betragen 4,90 € je Bestellung und entfallen ab einem Warenwert von 90 €. Zölle fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an. Sie können per PayPal, Kreditkarte, Klarna Rechnung oder SEPA-Überweisung zahlen. Rechnungen stellen wir als PDF per E-Mail mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus.
§ 4 Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands mit PostNL in Kooperation mit DHL Paket. Lagerware übergeben wir am nächsten Werktag nach Zahlungseingang; Motive, die erst auf Bestellung gedruckt werden, verlassen die Druckerei innerhalb von vier Werktagen. Die Zustellung dauert in der Regel zwei bis vier Werktage; einen konkreten Termin nennen wir im Angebot. Ist ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten geleistete Zahlungen sofort. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an Sie über. Lieferung an Packstationen ist möglich.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Folgen des Widerrufs finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung tragen wir; Sie erhalten auf Anfrage ein Retourenlabel.
§ 7 Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen
Zusätzlich nehmen wir ungetragene Ware mit Etikett innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurück und erstatten den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung. Für Artikel mit individuell gewähltem Motiv oder Text gilt das freiwillige Rückgaberecht nicht; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt, soweit es besteht.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Nach den für Sie als Verbraucher in Deutschland geltenden Vorschriften beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Übergabe; zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag. Melden Sie einen Mangel bitte mit Foto und Bestellnummer an bestellung@prentwerk.shop; wir bessern nach, liefern neu oder erstatten und tragen die Versandkosten der Abwicklung.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts erhalten, weil wir unsere Tätigkeit auf Deutschland ausrichten. Verbraucher können uns nach Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 wahlweise an ihrem Wohnsitz in Deutschland oder in den Niederlanden verklagen; Klagen gegen Verbraucher erheben wir nur an deren Wohnsitz.
§ 11 Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nach dem deutschen VSBG teil. Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In den Niederlanden steht Verbraucherinnen und Verbrauchern De Geschillencommissie (Den Haag, degeschillencommissie.nl) offen; grenzüberschreitend berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland in Kehl kostenlos.